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          聯系我們就醫指南

            就診流程須知

            患者就醫流程:

             

            門診就診服務指南

            我院為您提供多種便捷的當日掛號與預約診療服務方式,可以使您更合理安排就診,減少等候時間,歡迎您選擇預約掛號。

            溫馨提示:

            1. 我院執行實名制預約與當日掛號。

            初診患者持身份證、居民健康卡、社保卡、電子健康卡、電子社保卡到自助機建檔,門診一樓服務臺填寫個人信息→一樓收費處二號窗口辦理、打印電子健康卡二維碼→掃碼就醫。

            2. 我院已實現微信、支付寶手機端預約、當日掛號、就診繳費、住院繳押金、住院查清單、住院查報告、診間退費、住院退費功能。您需先關注微信服務號、關注支付寶生活號線上建檔、綁定電子社保卡/建檔。無需再排隊掛號、繳費,可直接到分診臺候診、藥房相應窗口取藥。

            4.請您提供準確身份證手機號碼信息,以便預約成功和醫生出診時間有變動時給您發短信。

            5. 身份證、居民健康卡、社保卡、電子健康卡、電子社保卡內存有您在我院的就診信息,請妥善保存。

            現場掛號須知

            掛號時間:

            上午:07:30-12:00

            下午:14:20-17:30(冬季),14:50-18:00(夏季)

            (周六、周日、節假日正常應診)

            溫馨提示:

            1.若您不能明確該到哪個科就診,可先到相關科室分診臺咨詢。

            2.日掛號:可以通過各科室人工分診臺、自助機或者手機關注醫院微信服務號、支付寶生活號后進行掛號、繳費。

            3.退號申請:(通過微信服務號、支付寶生活號成功繳納掛號費掛號)需要當日到分診臺人工辦理退費。

            二、預約掛號須知

            (一)預約方式:

            1. 電話預約:

            鄭州市中心醫院健康服務平臺   0371-96595(24小時)     

            河南省預約掛號服務平臺      118114-9(24小時,法定假日除外)  

            2.微信預約:掃描二維碼進行關注

            鄭州市中心醫院微信服務號、河南省預約掛號微信、健康160

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            5. 現場預約:自助機、醫師診間預約;

            (二)我院實行精準分鐘預約

            1.預約簽到:請您20分鐘到醫院自助機、科室分診臺取號或通過醫院微信服務號、支付寶生活號繳掛號費,直接進入就診序列。(無需排隊取號)

            2.請確保預約與就診患者信息一致,否則將無法提取預約信息

            3.門診號是有限資源,若您因故不能就診,請提前1個工作日通過原預約途徑取消預約,否則視為爽約。爽約3次,系統將自動列入黑名單,您將不能使用預約功能,需在各分診臺解鎖,此次就診按照現場患者掛號排隊就診。

            4.當天號源不預約,法定節假日號源仍可預約。預約掛號沒有手續費,可以預約第2-10天內出診的號源您一天在醫院的同一個科室只限預約1次,每次限約1個號;同一就診日的門診各科室預約總量不得超過3次。

            5.醫生停診情況不可避免,給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診,醫院會安排同專業醫師出診,并以短信等方式提前通知您,請您保持電話暢通。

            6.如您有建議請直接向我院健康服務中心反饋,聯系電話0371-96595

            門診退費流程

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          • 鄭州市中心醫院高新區分院
          • 鄭州市康復醫院
          • 鄭州市豫欣老年病醫院
          • 鄭州市皮膚病醫院
          • 鄭州市二七區馬寨分院
          • 鄭州市婦女健康中心

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